Unsere Leistungsversprechen
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Zu unseren sieben Leistungsversprechen stehen wir ohne Wenn und Aber. Sie legen den Grundstein für eine lebenslange, von Vertrauen und Verlässlichkeit geprägte Partnerschaft mit unseren Kunden. |
Klartext
Unsere Sprache ist norddeutsch und klar. Wir sprechen mit Ihnen kein Finanzchinesisch, sondern wir drücken uns auch in Bankangelegenheiten norddeutsch und klar aus. Denn uns liegt daran, dass Sie jederzeit nachvollziehen können, was mit Ihren Finanzen geschieht.
Verbindlichkeit
Bei uns betreut Sie ein fester Ansprechpartner. Gerade in finanziellen Dingen ist ein vertrautes Gesicht wichtig. Wir achten deshalb darauf, dass sich ein fester Ansprechpartner um all Ihre Fragen und Belange kümmert. Für bestimmte Fachgebiete zieht er in Einzelfällen Spezialisten hinzu.
Verantwortung
Wir beraten Sie verantwortungsbewusst und respektvoll. Unser Ziel ist es, dass Sie aufgrund unserer Beratung am Ende eigenständig entscheiden können, was das Beste für Sie ist. Und diese Entscheidung respektieren wir voll und ganz.
Zeit
Wir nehmen uns Zeit für Sie. Vereinbaren Sie montags bis donnerstags zwischen 8 Uhr morgens und 19 Uhr abends, sowie freitags zwischen 8 Uhr bis 17 Uhr Ihren Wunschtermin mit Ihrem Berater. Wenn Sie dann bei uns sind, gehört Ihnen unsere volle Aufmerksamkeit - denn gute Beratung beginnt mit intensivem
Zuhören.
Nähe
Wir sind ganz in Ihrer Nähe für Sie da. In unserer Region bieten wir Ihnen mehr Filialen als irgendein anderes Institut. Über die gängigen digitalen Wege können Sie uns flexibel und mobil erreichen.
24-Stunden-Service
Wir sind für Ihre Servicewünsche rund um die Uhr erreichbar. An deutschlandweit rund 22.000 Geldautomaten der Sparkassen erhalten Sie kostenlos Bargeld. Für Ihre alltäglichen Geldgeschäfte bieten wir Ihnen neben dem SB-Service vor Ort mit unserer Internetfiliale und dem Online-Banking zusätzlich sichere Services rund um die Uhr.
Gute Nachbarschaft
Wir engagieren uns aktiv für die Menschen vor Ort. Was in unserer Nähe passiert, geht uns auch menschlich nahe. Deshalb fördern wir mit persönlichem Einsatz und finanzieller Unterstützung eine Vielzahl von gemeinnützigen Aktivitäten, die den Menschen in der Region direkt zugute kommen.
Gemeinsam sind wir #AllemGewachsen.
