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Unsere Leistungsversprechen

Fest verankert

Unsere Leistungsversprechen

Fest verankert

Was unsere Kunden können, können wir auch. Denn unser  Versprechen GILT!

Unsere Leistungsversprechen

Zu unseren sieben Leistungsversprechen stehen wir ohne Wenn und Aber. Sie legen den Grundstein für eine lebenslange, von Vertrauen und Verlässlichkeit geprägte Partnerschaft mit unseren Kunden.

Klartext

Unsere Sprache ist norddeutsch und klar. Wir sprechen mit Ihnen kein Finanzchinesisch, sondern wir drücken uns auch in Bankangelegenheiten norddeutsch und klar aus. Denn uns liegt daran, dass Sie jederzeit nachvollziehen können, was mit Ihren Finanzen geschieht.

Verbindlichkeit 

Bei uns betreut Sie ein fester Ansprechpartner. Gerade in finanziellen Dingen ist ein vertrautes Gesicht wichtig. Wir achten deshalb darauf, dass sich ein fester Ansprechpartner um all Ihre Fragen und Belange kümmert. Für bestimmte Fachgebiete zieht er in Einzelfällen Spezialisten hinzu.

Verantwortung 

Wir beraten Sie verantwortungsbewusst und respektvoll. Unser Ziel ist es, dass Sie aufgrund unserer Beratung am Ende eigenständig entscheiden können, was das Beste für Sie ist. Und diese Entscheidung respektieren wir voll und ganz.

Zeit 

Wir nehmen uns Zeit für Sie. Vereinbaren Sie montags bis freitags zwischen 8 Uhr morgens und 20 Uhr abends Ihren Wunschtermin mit Ihrem Berater. Wenn Sie dann bei uns sind, gehört Ihnen unsere volle Aufmerksamkeit - denn gute Beratung beginnt mit intensivem
Zuhören.

Nähe

Wir sind ganz in Ihrer Nähe für Sie da. In unserer Region bieten wir Ihnen mehr Filialen als irgendein anderes Institut. Über die gängigen digitalen Wege können Sie uns flexibel und mobil erreichen.

24-Stunden-Service

Wir sind für Ihre Servicewünsche rund um die Uhr erreichbar. An deutschlandweit über 25.000 Geldautomaten der Sparkassen erhalten Sie kostenlos Bargeld. Für Ihre alltäglichen Geldgeschäfte bieten wir Ihnen neben dem SB-Service vor Ort mit unserer Internetfiliale und dem Online-Banking zusätzlich sichere Services rund um die Uhr.

Gute Nachbarschaft 

Wir engagieren uns aktiv für die Menschen vor Ort. Was in unserer Nähe passiert, geht uns auch menschlich nahe. Deshalb fördern wir mit persönlichem Einsatz und finanzieller Unterstützung eine Vielzahl von gemeinnützigen Aktivitäten, die den Menschen in der Region direkt zugute kommen.

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